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| ▲ ‘찾아가는 스마일 학당’ 친절교육 |
[파이낸셜경제=조성환 기자] 강릉시 기획예산과는 13일 시청 회의실에서 (사)스마일 강릉이 주관하는 ‘2026 찾아가는 스마일 학당’ 친절 교육에 참여했다.
이번 교육은 직원들의 친절 마인드를 되새기고, 자칫 경직되기 쉬운 업무 분위기를 쇄신하여 시민 및 타 부서와 유연하게 소통하는 역량을 강화하기 위해 마련됐다.
교육은 실무 중심 내용으로 진행됐으며, 민원인을 대하는 경청과 공감의 응대법을 비롯해 타 부서와의 유기적인 협조를 위한 열린 소통 방식과 배려의 대화법 등을 중점적으로 다뤘다.
하정미 시 기획예산과장은 “앞으로도 시민 중심의 행정서비스를 생활화하고, 부서 간 장벽 없는 소통을 통해 더욱 신뢰받는 행정 운영에 앞장서겠다.”라고 말했다.
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