경기 부천 성은요양원, SH시니어케어 ‘케어엔젤스 Care Angels’ 선정

조용히 쌓아온 시간 위에, 사람의 온기가 머무는 요양

▲ 경기 부천 성은요양원

[파이낸셜경제=김지훈 기자] 경기도 부천시에 자리한 성은요양원이 AI 기반 시니어 케어 정보 및 복지 컨설팅 플랫폼 SH시니어케어의 공식 파트너 네트워크 **‘케어엔젤스 Care Angels’**로 선정됐다.

이번 선정은 시니어와 그 가족들이 케어·요양·복지 정보를 얻기 위해 찾는 SH시니어케어 메인 플랫폼을 중심으로, 전국 각지에서 활동 중인 케어허브 CareHUB 소속 케어디렉터 Care Director들이 직접 현장을 확인하고 발굴한 결과다.

케어디렉터들은 실제 상담과 연결 과정에서 축적된 경험을 바탕으로 화려한 설명보다 현장이 오래 유지되고 있는가, 사람이 오래 머무는가를 먼저 본다. 성은요양원은 그 기준 앞에서 시간으로 답해온 요양원으로 조용히 이름이 올랐다.

요양은, 말보다 하루의 리듬으로 전해진다

성은요양원에는 크게 내세우는 문구가 없다. 대신, 하루의 흐름이 있다.

아침을 맞이하는 속도, 식탁에 앉는 자세, 복도를 오가는 발걸음의 간격.

이 모든 것이 서두르지 않고, 밀리지 않게 같은 박자로 흘러간다.

그래서 이곳의 요양은 설명보다 먼저 느낌으로 전해진다.

▲ 경기 부천 성은요양원

■ 부천에서 ‘부담이 덜한 선택’으로 불리는 이유

성은요양원은 부천 지역 내에서 경제적인 비용 구조를 유지해온 곳이다.

그러나 이곳의 비용 이야기는 언제나 조심스럽다. ‘싸다’는 말보다 ‘지나치지 않다’는 표현이 더 어울리기 때문이다.

불필요한 장식을 덜어내고, 겉보다 속을 택한 선택들. 그 결과 가족에게는 부담이 줄고, 어르신에게는 하루가 유지된다.

이곳의 합리성은 숫자가 아니라 지속됨으로 증명된다.

■ 20년, 요양이 말을 걸어오는 시간

성은요양원이 쌓아온 20년은 연혁으로 적히는 시간이 아니다.

그 시간은 어떤 날은 조용히 흘렀고, 어떤 날은 긴장을 요구했다.

갑작스러운 변화 앞에서 누구보다 먼저 판단해야 했고, 설명해야 할 순간에는 말보다 태도가 필요했다.

이런 날들이 쌓여 성은요양원에는 요양이 스스로 말을 거는 순간들이 남았다.

▲ 경기 부천 성은요양원

■ 사람이 오래 남아 있다는 것

성은요양원의 현장에는 오래 근무한 직원들이 자연스럽게 중심을 이룬다.

이들은 기록보다 먼저 어르신의 표정을 기억하고, 보고서보다 먼저 몸의 작은 변화를 알아챈다.

“오늘은 창가 쪽을 더 좋아하시네요.” “이 시간엔 조금 조용히 계시는 게 편하세요.”

이런 말들이 회의실이 아니라 현장에서 오간다.

베테랑의 케어는 기술이 아니라 관계의 결과다.

▲ 경기 부천 성은요양원

■ 안전은 구조로, 정서는 태도로

성은요양원에서 안전은 눈에 띄지 않게 설계돼 있고, 정서는 말없이 돌본다.

넘어지지 않도록 미리 비워둔 공간, 불안해하지 않도록 지켜보는 시선.

요양은 큰 사건이 없는 하루가 아니라, 아무 일 없이 지나간 하루가 쌓이는 일이라는 것을 이곳은 알고 있다.

케어엔젤스를 통해, 이 조용한 요양이 더 멀리 닿는다

성은요양원은 이번 케어엔젤스 Care Angels선정을 통해 크게 외치지 않아도 제대로 전달되는 구조안에 놓이게 됐다.

* SH시니어케어 메인 플랫폼 내 공식 기관 콘텐츠 상시 노출
* ‘이달의 케어엔젤스’ 등록을 통한 집중 조명
* 케어허브 CareHUB · 케어디렉터 Care Director 네트워크를 통한 현장 기반 소개
* 언론 기사 및 스토리형 콘텐츠를 통한 맥락 있는 확산
* 시니어 가족에게 제공되는 케어리포트 Care Report를 통한 반복적 만남

이를 통해 성은요양원은 갑작스레 알려지는 곳이 아니라, 선택의 과정 속에서 천천히 다가오는 요양원으로 남게 된다.

■ 성은요양원 한 줄 요약

“서두르지 않고, 오래 가는 요양.”